Contextul proiectului
BRD Knowledge Chatbot a fost creat pentru a facilita accesul angajaților BRD la informații legate de procedurile interne ale companiei, reducând timpul necesar pentru rezolvarea solicitărilor repetitive. Chatbot-ul rulează pe infrastructura internă și este specializat în furnizarea rapidă de răspunsuri.
Obiectivele proiectului
- Automatizarea procesului de suport pentru întrebările frecvente.
- Reducerea timpului de acces la informații cheie.
- Creșterea eficienței echipelor interne.
Tehnologii utilizate
- Large Language Model (LLM) specializat.
- Integrare cu baza de date internă.
- Mecanisme de învățare continuă pentru actualizarea informațiilor.
Beneficii
- Economisirea timpului de suport.
- Răspunsuri rapide și precise.
- Reducerea numărului de solicitări transmise către echipa de suport tehnic.
Beneficii pentru medici
- Monitorizare în timp real a mai multor pacienți.
- Alerte personalizate și automatizate pentru situații critice.
- Timp economisit prin accesarea informațiilor digitale centralizate.
- Decizii informate pe baza rapoartelor analitice generate automat.
Provocări și soluții
- Provocare: Actualizarea constantă a procedurilor.
- Soluție: Automatizarea actualizărilor prin API-uri conectate la documentația internă.
Rezultate Obținute
- Reducerea timpului mediu de răspuns la solicitări cu 50%.
- Feedback pozitiv din partea angajaților.
Get Your Personalized Offer Today!
Discover customized solutions tailored specifically to your business needs.
Fill out the contact form, and one of our specialists will get back to you within 24 hours to provide the best possible offer.
